外贸型企业为什么要使用外贸管理软件？

在当下市场飞速发展的今天，外贸一年不如一年，利润越来越少，如果你不能在竞争中打败对手，占有一定的市场份额，那只有关门大吉的份了。这种经历，对外贸公司来说尤其深刻。我国大部分的外贸公司都是中小型企业，没有庞大的资金做后盾，往往一次大的订单就能拯救一个企业；反之，几个大客户的流失也会拖垮一个企业。因此说客户是企业最有用的资源，相信80%以上的外贸企业都会赞同。开发有效客户，与客户建立中长期的友好关系、提高自己的销售额，成为外贸企业立足市场的根本。

在这种情况下，如何进行行之有效的客户管理，是外贸企业所要解决的首要问题。随着电子商务的普及应用，CRM概念被企业逐步认识，CRM（Customer Relationship Management客户关系管理）是基于对客户的尊重，要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；对市场计划进行整体规划和评估；对各种销售活动进行跟踪；通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析。由于CRM有着如此重要的作用，软件厂商在开发外贸管理软件时，都会巧妙地切合客户管理系统，切实满足外贸公司的需要。作为一家基于互联网的软件开发及服务平台的提供商。商路通外贸软件先推出来在线式外贸管理系统SALET XCRM，集邮件，邮件营销，客户管理，公共池，询价，商机，报价，分析，订单一体的管理软件：使用这款管理系统，能在建设企业内部信息化管理的同时，兼顾外部信息化管理——加强企业与上游（供应商）与下游（客户）之间的关系。并且由于其基于网络的特性，企业只需支付少量的租金，无需负担软硬件的安装与维护、维运专员的开支等费用，节省成本的基础上还能缩减实施周期，做到即需即用。这一类在线式管理软件的应用缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。是提高企业的竞争力的一种手段